解决客户问题

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8年前,每天在大队里管保管信件,保管报纸的是一位老大爷。 那时候,我在网络上售卖的产品单价大部分只有几十元,一次邮局快递员送给大队我的一张汇款单,上面清楚写金额为80多元,这位老大爷看到了以后,和其他人说:**他儿,整天在家里不出去上班,就赚这么点钱。。。。。

从他的角度上考虑,他永远也想不通,为什么一个苦逼青年一个月只能接到一两个几十元的汇款单,还干的那么有滋有味的,这是为什么呢??可能至今为止他也不知道答案。。

其实稍微分析一下就知道了:那时候大部分顾客已经懂得银行汇款是何物。但还有少部分人并不了解银行汇款,对银行有畏惧的心理,所以这少数人依然采用最古老的汇款方式。  另一方面就算我真的赚大了,我是不是还要到处宣扬一番?

一个人为什么要私刻医院的公章?我们觉得他很可恶,很可恨,但知道了他只是为了救重病的妻子不得不做的时候,自然就不觉得那么可恨了。
网络上的短期项目好还是长期项目好??我对短期项目从来都不看,因为我有长期项目,但站在我的角度上考虑的话,我是不是可以把所有的短期项目都给否定掉?
一个人大学毕业,没有到好的单位上班,没有当董事长,是不是证明这辈子就没机会了? 当然不是啦,短期项目,短期工作,只是他们一个锻炼自我的机会,能力增长了,时机成熟了,自然有好的职位向他招手。
技术重要还是思维重要? 教程重要,还是圈子重要??
学思维的人认为:技术再高也是为我打工。学技术的人认为:技术批量加速扩张的时候可以秒杀思维.难道很多大老板不是技术出身?

搞高端圈子的人认为:自己朋友圈没有变,指望看看教程改名命运?扯淡+天方夜谭!
学教程的人认为:学会一两种技术,自然很轻松的加入圈子交朋识友,因为你有别人值得尊重的价值和筹码。

所以,只有跳入对方的世界才能知道答案,了解真相,只是站在自己的角度考虑问题,这个问题永远也想不通。 站在自己的角度考虑问题,一叶障目,很容易轻率+武断的全盘否定一个人,事,物。做项目,做营销不也是如此?

多站在顾客角度考虑问题,很多问题就有了答案。

最近我再想人们为什么相信中央台,相信行业杂志?一是足够权威,二是关注时间足够长。所以既然我们做长期项目,满可以定期出一份行业电子杂志。
相比那些赚一笔就跑路,不重视客户数据库,只做表面文章,只会写写皮毛,从来不深入的卖家,我们的“媒体”会越来越深入人心。

weinxin
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admin
  • 本文由 发表于 2013年5月17日08:49:46
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评论  3  访客  3
    • 彭谦 4

      唐老师分享得太给力啦!

      英文中有个单词,叫做“understand” “理解”的意思,拆开来看,就是”under stand” “站到别人的位置”,也就是现在流行的换位思考。

      知道换位思考这个名词,和习惯换位思考的习惯之间,距离,真远!

      谢谢唐老师!

      • 攻心视频制作 0

        唐老师说的很啊,要有长远的赚钱计划,不能只顾眼前的利益 ;-)

        • 餐饮管理系统代理 1

          好文章,支持一下,第一来访,欢迎回访!

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