借助视频打造镇店之宝(三)

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所属分类:视频营销

从容应对负面信息
随着你网站流量的增大,转化率的提高,业务量的日益增多,有些躲在暗处的人也开始“羡慕嫉妒恨”了。他们有时候出来干扰一下你的计划,有时候说点难听的话,甚至胡编滥造恶意中伤。

对待这种人我们如何应对呢? 假装看不见?
这是很多名人对负面信息的处理态度,就是假装视而不见。其实自己的地盘中有人捣乱,主人会看不见吗?主人是认为:你不值得我去反驳,我去反驳有失自己的身份。
但我觉得如果他们的中伤留言留在自己的地盘里,多多少少会影响主人的形象。所以,个别时候我也会删除捣乱者的留言。

是全部暴力删除?
这种方法太鲁莽,让观众觉得你好像心里有鬼似的,捣乱者的目的没有得逞自然会想办法再次进攻。如何从容应对这些人呢?以下是我的个人看法

1.良好的第一印象
如果自己的网页与产品包装很山寨,就算产品质量再好,也会有2成的顾客看到网页与产品的第一眼就持否定态度。所以,无论从哪个角度上来说,专业的包装是必须的。

2.精心整理好顾客黑名单
对捣乱顾客要精心整理好黑名单,不能只是简单的拉黑就算完事。要根据他留下的QQ,邮箱,手机,名字进行一番大搜查。
通过这样的方法你可以搜索到很多意料之外甚至吃惊的信息:原来他也开了博客,只言片语中都透漏着猥琐的价值观,原来他还经常登录一些乱七八糟的网站,原来他还有另外的马夹。。。。。
进行这样的搜查,建立好顾客黑名单,并经常与同行交换这份名单。这样做的目的不是为了打击报复,我们可没那个闲工夫, 而是为了防止他对我们更深入的伤害,用这份黑名单可以在自己的QQ空间,订阅系统中都屏蔽他的信息。 灾难并不可怕,可怕的是没有做好充足的准备。

3.评价群建
本站以前的博文中说过,从你发售产品的第一天开始就应该不断的收集顾客见证。
顾客收到我们的产品,最好主动和他沟通,问一些关于产品的问题,他说了什么赞美,表扬的话就赶紧收集保存好,当做珍贵的见证资源。可不能坐着等顾客主动赞美你,他们也要忙自己的事。
必要时可以打电话做一下回访,做一下录音,然后利用视频技术做成视频见证。(当然如要发布,最好征求这位顾客的同意)

如果说,10个顾客见证才能顶的上一个捣乱者的留言的话,那么我们只能储备巨量的顾客见证,以备随时应付捣乱者的攻击。他们的出现,反而促使我们走的更快更远。

发表评论

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目前评论:23   其中:访客  23   博主  0

    • 如何制作视频 如何制作视频 2

      顾客见证确实非常重要!先说好提供见证者有赠品!

      • 网络创业 网络创业 2

        还有这种人?目前我还没遇到过,可能唐老师名气大了,树大招风啊!呵呵~

        • 从头再来 从头再来 6

          自古邪不压正,只要自己走的正、行的端,问心无愧就不惧这些猥琐跳梁小丑。毕竟这些人都是在阴沟里见不得阳光。不过就像唐老师说的,还是要有对付小人的准备。

          • yuhang yuhang 2

            做一个好的站可真不容易!

            • 如梵 如梵 4

              好方法,学习了……

              • 如梵 如梵 4

                记得自己评论过啊,怎么没有了?

                  • tangxu tangxu 9

                    @如梵 每次都需要审核,也许你每次变网址或者邮箱?

                  • 淘宝商城 淘宝商城 1

                    来歇息一下网站SEO 网站推广 呵呵 额呵呵呵

                    • 自己创业做什么好 自己创业做什么好 5

                      发生什么事情了吗。不明白。

                      • 紫雨老师 紫雨老师 6

                        唐旭在这方面很有经验啊,呵呵。我的焦点是第三种方法。

                        • 寄生营销学毛俊程 寄生营销学毛俊程 0

                          唐老师的实战经验很丰富。

                          • 欧米茄手表官方网站 欧米茄手表官方网站 0

                            请问唐老师,可不可以提供点建议呢,我们应该怎么进行视频营销才有效果呢?谢谢!

                            • 小蚂蚁营销博客 小蚂蚁营销博客 5

                              对待兽性大发的人,就应该给给他建一个“黑名单”,然后跟同行传阅这份名单,避免其他站长受害。

                              • 移动硬盘什么牌子好 移动硬盘什么牌子好 1

                                不错啊,好好学习一下

                                • 移动硬盘什么牌子好 移动硬盘什么牌子好 1

                                  看了很有感想!

                                  • 左旋肉碱哪种牌子好 左旋肉碱哪种牌子好 4

                                    有点感想,看来要做点准备!

                                    • 转椅 转椅 3

                                      顾客见证是非常的重要的

                                      • 单人操作分析仪 单人操作分析仪 2

                                        视频营销非常重要 学习了

                                        • 别怀港 别怀港 6

                                          内容非常详细,要让人更信任,评价群建这个方面要重视积累,这样更有说服力

                                          • 玄幻小说完本 玄幻小说完本 4

                                            唐哥的经验很靠谱哦

                                            • 小李 小李 5

                                              恩 记在俺的小本本上了